Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 13 de julio de 2025
En El Artesano del Orgón, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar un tratamiento transparente y seguro de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos conforme a la normativa vigente:
- Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE)
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: El Artesano del Orgón (nombre comercial)
- Correo electrónico de contacto: [info@elartesanodelorgon.com]
- Actividad: Venta online de productos artesanales y naturales
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (si lo proporcionas)
- Información de pago (gestionada por pasarelas de pago seguras)
- Datos de navegación y cookies
- Comentarios, mensajes y formularios enviados voluntariamente
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:
- Gestionar tus pedidos y compras online
- Crear y mantener tu cuenta de cliente
- Comunicarnos contigo respecto a tu actividad en la tienda (pedidos, soporte, cambios)
- Responder a consultas o solicitudes enviadas a través de formularios
- Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, administrativas)
- Mejorar tu experiencia como usuario y la funcionalidad del sitio
- Enviar comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento expreso
4. Base legal del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de tus datos son:
- Ejecución de un contrato: cuando compras un producto o creas una cuenta
- Consentimiento expreso: cuando aceptas cookies o recibes comunicaciones comerciales
- Cumplimiento de una obligación legal: facturación, obligaciones fiscales y contables
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
5. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a terceros solo cuando sea estrictamente necesario:
- Empresas de mensajería y transporte (para enviarte los productos)
- Entidades bancarias y pasarelas de pago (como Stripe o PayPal)
- Proveedor del servicio de alojamiento web y correo electrónico
- Asesoría contable o legal (si procede)
Todos estos terceros garantizan el cumplimiento de la normativa vigente de protección de datos.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario, según la finalidad del tratamiento:
- Datos de pedidos y facturación: mínimo 5 años (según normativa fiscal)
- Datos de cuentas de usuario: hasta que solicites su eliminación
- Comunicaciones y formularios: durante el tiempo necesario para responder
- Suscripciones: hasta que decidas darte de baja
7. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento escribiendo a info@elartesanodelorgon.com, incluyendo copia de tu DNI o documento identificativo. Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de tus datos (derecho al olvido)
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido correctamente respetados:
www.aepd.es
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción.
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para analizar la navegación y mejorar tu experiencia como usuario. Puedes configurar, aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales desde nuestro banner de cookies. Más información disponible en nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. Te recomendamos revisarla periódicamente. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con indicación de la fecha de actualización.